سئوالات متداول

  1. Home
  2. سئوالات متداول

کلیات بازیابی اطلاعات

بازیابی اطلاعات به معنی بازگرداندن داده‌های از دست رفته از هارد یا حافظه است. «ریکاوری» همان مفهوم را دارد اما در ایران بیشتر برای روش‌های نرم‌افزاری استفاده می‌شود. در خدمات حرفه‌ای، بازیابی اطلاعات با تجهیزات پیشرفته مثل PC-3000 انجام می‌شود.

خیر، درصد موفقیت به نوع خرابی بستگی دارد. اگر هارد ضربه شدید خورده یا سطح پلاتر آسیب دیده باشد، امکان بازیابی پایین می‌آید. در خرابی‌های منطقی (مثل پاک شدن فایل‌ها) معمولاً موفقیت نزدیک به ۹۰٪ است.

نرم‌افزارها فقط برای پاک شدن یا فرمت شدن استفاده می‌شوند. اما اگر هارد دچار خرابی فیزیکی (هد، برد، موتور) باشد، نرم‌افزار هیچ کاری نمی‌تواند بکند و باید در لابراتوار با تجهیزات سخت‌افزاری بازیابی شود.

بله، ولی پیچیده‌تر از HDD است. به دلیل ساختار تراشه‌ها، نیاز به ابزار و دانش تخصصی دارد و درصد موفقیت وابسته به سلامت چیپ‌هاست.

بسته به نوع خرابی بین چند ساعت تا چند روز زمان نیاز دارد. خرابی‌های منطقی سریع‌تر حل می‌شوند، ولی خرابی‌های فیزیکی پیچیده (مثلاً هد یا فریمور) زمان بیشتری می‌برند.

مشکلات متداول هارد

این مشکل معمولاً از هد یا موتور است. در این شرایط نباید دوباره هارد را روشن کنید، چون ممکن است سطح پلاتر آسیب ببیند.

اصلاً دوباره وصل نکنید. ضربه معمولاً باعث خرابی هد می‌شود. بهترین کار ارسال سریع به لابراتوار برای جلوگیری از آسیب بیشتر است.

این اتفاق می‌تواند به دلیل خرابی برد، خرابی کابل/پورت یا مشکلات فریمور باشد. نیاز به بررسی تخصصی دارد.

این معمولاً یک مشکل فریموری یا خرابی ساختار داخلی هارد است. نرم‌افزارهای معمولی هیچ کمکی نمی‌کنند و باید در لابراتوار تعمیر شود.

بدسکتور یعنی بخشی از سطح دیسک قابل خواندن نباشد. ممکن است ناشی از فرسودگی، ضربه یا قطعی برق باشد. بدسکتورهای منطقی گاهی نرم‌افزاری رفع می‌شوند، اما بدسکتور فیزیکی نیاز به تجهیزات تخصصی دارد.

نرم‌افزارها و ابزارهای ریکاوری

برای فایل‌های پاک‌شده روی هارد سالم می‌توانند کمک کنند، اما اگر هارد خرابی فیزیکی داشته باشد، استفاده از آن‌ها خطرناک است.

ابزارهایی مثل EaseUS و Recuva برای ریکاوری ساده مناسبند، ولی محدودیت زیادی دارند.

چون هر بار تلاش برای خواندن سکتور آسیب‌دیده می‌تواند وضعیت را بدتر کند و اطلاعات باقی‌مانده هم از بین برود.

خیر، نرم‌افزار فقط وقتی کار می‌کند که هارد به‌طور منطقی سالم باشد. هد خراب نیاز به تعویض در کلین‌روم دارد.

بله، نرم‌افزارهایی مثل HD Tune یا Hard Disk Sentinel سلامت کلی هارد را بررسی می‌کنند، اما تعمیر واقعی نیازمند ابزار سخت‌افزاری است.

امنیت و اعتماد

بله، تاپ ریکاوری سیاست حفظ حریم خصوصی سخت‌گیرانه دارد و هیچ اطلاعاتی بدون اجازه شما ذخیره یا کپی نمی‌شود.

خیر، سیاست ما «پرداخت فقط در صورت موفقیت» است. اما در بعضی موارد مثلا در زمان ضربه خوردن هارد دیسک نیاز به جراحی هارد دیسک و تهیه هارد مشابه یا قطعات است که هزینه قطعه توسط مشتری پرداخت میشود.

وجود تجهیزات تخصصی (PC-3000، کلین‌روم)، نمونه‌کارهای واقعی و قرارداد رسمی ضمانت اعتبار ماست.

بله، برای شفافیت می‌توانید در بخش ارزیابی اولیه حضور داشته باشید. اما در بعضی از موارد ممکن است تست هارد به زمان بیشتری نیاز دارد که قطعا اطلاع رسانی خواهد شد.

خیر، تمام مراحل به‌صورت آفلاین و امن انجام می‌شود تا ریسک افشا یا هک وجود نداشته باشد.

خدمات و پشتیبانی تاپ ریکاوری

خیر، ما از سراسر ایران هارد دریافت می‌کنیم و امکان ارسال و دریافت با پیک یا پست وجود دارد.

کافیست ابتدا با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید یا تماس بگیرید، شاید مشکل هارد یا حافظه ذخیره سازی شما نباشد در صورت اطمینان از خرابی حافظه ذخیره سازی شما ، امکان پست و ارسال وجود دارد.

بله، HDD، SSD، هارد اکسترنال، لپ‌تاپی و حتی RAID/NAS تحت پوشش است.

یک کد پیگیری به شما داده می‌شود و می‌توانید آنلاین یا تلفنی وضعیت را بررسی کنید.

بله، ارزیابی اولیه و مشاوره رایگان است و فقط در صورت موفقیت هزینه دریافت می‌شود.